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お買い物ガイド

目次

 ご注文の流れ

 お支払い方法

 送料

 配達

 返品など

 不良品について

 登録内容の確認・変更

 お客様ID・パスワードの照会

 ポイントについて




ご注文の流れ

ステップ1 商品を選ぶ

Fk-foods.comのショッピングページより、購入したい商品を選びます。

ステップ2 買い物カゴに入れる

購入したい商品の個数を選び、[購入する]ボタンをクリックします。

ステップ3 会員情報を確認する

「買い物カゴ」画面にある[ご注文ページへ]ボタンをクリックして先に進みますと、「会員情報」画面に進みます。
「会員情報」画面では以下の操作をお願いします。
※弊社のショッピングは会員登録をしなくてもご利用いただけます。
■会員登録がお済みの方
会員の方は、『会員の方』の「お客様ID」「パスワード」を入力し、[ログインしてご注文]ボタンをクリックしてお進みください。
■会員登録がお済みでない方
新規に会員登録をご希望の方は、『会員登録をされていない方』の[会員登録してご注文]ボタンをクリックし、「新規会員登録」画面にお進みください。
会員登録されずにご注文されるお客様は、[会員登録しないでご注文]ボタンからお進みください。

ステップ4 お届け先を入力する

画面に従って、お届け先・決済方法など、必須項目をフォームに入力してください。

ステップ5 注文を確定する

「最終確認」画面で、入力した内容に間違いがないか確認します。
間違いがなければ[この内容で注文する]ボタンをクリックします。
間違いがあった場合は[修正する]ボタンをクリックし、訂正してください。
※[注文]ボタンは1回だけクリックして下さい。
   何回もクリックしてしまうと、ご注文が重複したり、正しく受付けられない場合がございます。

ステップ6 注文確認メールが届く

注文が完了すると、注文確認メールがお客様の入力されたメールアドレスに送信されます。
しばらく経っても注文確認メールが届かない場合や、間違い・変更があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。




お支払い方法

代金引換がご利用いただけます。




送料

全国一律510円です。一回のご利用金額が1万円を超えますと送料は無料になります。




配達

ご希望の配達日・時間帯をご指定いただけます。
本州は翌々日からのお届け、北海道、九州、四国地方は3日後、沖縄および離島はご注文をいただいてから4日後のお届けとなります。
商品の在庫状況や発送状況によっては少々お時間をいただく場合もございます。
その場合は弊社からご連絡させていただきますのでご了承下さい。




返品など

原則として不良品以外の返品は一切受け付けませんので、あらかじめご了承下さい。




不良品について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は、大変お手数ですが、商品到着後10日以内に弊社宛に着払いでご返送ください。同一商品と交換させていただきます。
返送時期に関しましては、ご連絡をいただければ延長することも可能でございます。




登録内容の確認・変更

会員ページ にて登録内容の確認が可能です。
お客様内容の変更につきましては、会員ページのお客様情報の下にあります「登録情報を変更する」から画面に沿って変更手続きをしてください。




お客様ID・パスワードの照会

パスワードお問い合わせへ進み、登録さたお客様IDとメールアドレスを入力し「パスワードお問い合わせ」ボタンを押してください。 登録されたメールアドレスにお客様のパスワードを送信します。
また、お客様IDにつきましては、お問い合わせフォームからお問い合わせください。




ポイントについて

会員登録されているお客様は、100円お買上ごとに1ポイント加算させていただきます。
ポイントの有効期限はありません。
会員ページ 内で、300ポイントからお好きなプレゼントに交換できます。